Susannes Genesung schreitet langsam voran, doch Christoph meidet sie. Für Susanne wird die Situation unerträglich, vor allem da Christoph bei seinen seltenen Besuchen immer nur schweigt. Ihre Mutter Charlotte spürt am Telefon Susannes Kummer, weiß aber nichts vom Drama. Sie bricht ihre Kur ab und eilt zu ihrer Tochter. Als sie erfährt, wie Christoph sich verhält, stellt sie ihn und ihren Mann zur Rede. Im Zoo sorgt man sich um Susanne, doch ein akuter Fall beschäftigt das Team: Ein Waschbär leidet an Gallensteinen, diagnostiziert von Assistentin Anett. Trotz Direktor Fährmanns Widerstand beginnt Anett eine Therapie. Ein wilder Waschbär, potenziell krankheitstragend, hat sich ebenfalls im Zoo versteckt und muss eingefangen werden. Nach ihrer Entlassung aus der Klinik kümmert sich Christoph liebevoll um Susanne, doch sie kann sein Verhalten nicht vergessen. Bei einem Besuch im Zoo entfernt Susanne den Gallenstein des Waschbären.